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明智SCRM

获客那么贵,保客那么难!如何维护客户,与客户保持亲密关系?明智SCRM,帮助企业连接内外,实现从营销获客、客户运营、销售转化到服务保客的客户全生命周期数字化管理,智慧洞悉客户需求,不断赢得客户信任,让转化更高效,复购更持续!

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客户数据中台

整合全渠道消费者数据,构建强大的数据接入、数据治理、数据建模流程,通过 Super ID实现跨设备和跨平台的客户数据识别和连接,助力企业一站式提升营销、销售和服务的客户体验,实现企业用户高效管理和统一运营。

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知识数据中台

针对企业知识搜索难、易流失、复用率低等难题,明智工作知识数据中台,基于AI与知识图谱等技术,将企业海量知识沉淀形成资产;同时,将这些知识自动分发给需要的员工,提升其工作效率;此外,在业务的优化过程中,将不断涌现的新知识,再实时反哺给一线员工。从知识生产到应用,再从新知识的涌现到应用,助力员工实现螺旋式成长。

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业务数据中台

针对企业数据分散、数据利用率低等问题,明智工作业务数据中台,帮助企业整合全域多源异构数据,通过交叉计算与预置模型,对数据进行精准分类,结合自助式BI分析,将业务指标可视化,及时调整运营策略,促进业务指标达成。

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业务数据中台
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会话智能
明智工作会话智能平台为企业提供智能化的销售服务行为支持及过程管理解决方案,基于企业微信、会议、邮件、Call Center等线上客户会话数据和线下服务的沟通数据,让企业掌握每一次业务关键转化环节,找到优化销售服务的依据,帮助企业沉淀业务knowhow,让一线员工轻松掌握业绩提升技巧,持续提升销售服务执行力。
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